Jacques La Berge Formations - Malgré la propagation d’outils de prospection numérique,

Prospection traditionnelle en B2B

L’art de communiquer par téléphone et par courriel est au cœur du défi lié à la croissance des ventes.

La prospection en B2B, toujours au cœur de votre développement d’affaires

La prospection commerciale B2B est une nécessité vitale pour toute entreprise. Afin de rester compétitive, elle a besoin d’entretenir sa relation avec les prospects/clients et de développer des opportunités de vente. En principe, la pérennité des activités d’une entreprise dépend du développement continu de son chiffre d’affaires. Les ventes sont le poumon de l’entreprise. Pour cela, acquérir de nouveaux clients est vital. La prospection en B2B, constitue la première étape menant vers la vente. Une entreprise a besoin de prospecter pour deux raisons :

Conquérir de nouveaux marchés

Une entreprise ne peut échapper au risque de perdre ses clients (Attrition). La prospection B2B permet de gagner de nouveaux clients qui vont remplacer ceux qui sont partis.

Augmenter la valeur moyenne de ses clients

Fidéliser des clients doit servir à optimiser le chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour cela, cette dernière a besoin de relancer régulièrement ses clients pour proposer de nouveaux produits et services.

Dans les deux cas, prospecter permet à l’entreprise d’assurer sa croissance et la continuité de ses activités en misant à la fois sur le court terme et le long terme.

En conclusion, malgré la propagation d’outils de prospection numérique, le la prospection en B2B demeure une source de prospection incontournable. Les as de la vente maitrisent les techniques de vente au téléphone. Cette maîtrise leur permet d’être en plein contrôle de leur processus de vente. Dit autrement, le téléphone est leur ami.

Approche pédagogique

50 % théorie

50% atelier de travail pratique

Clientèle cible

Représentant des ventes
Travailleurs autonomes
Directeurs des ventes

Durée

1 jour

1 journée – 8h30 à 16h.
Possibilité de présentation en ligne (3 modules de 2 heures)

Objectifs – Prospection traditionnelle en B2B

  • Comprendre l’importance du télémarketing sur la croissance des ventes.
  • Maîtriser des techniques de télémarketing efficaces.
  • Apprendre à franchir les barrières.
  • Mixer les stratégies de télémarketing de de courriels.

Contenu – Prospection traditionnelle en B2B

a. Les techniques de prospection douce.

b. Les techniques de prospection dure.

a. Télémarketing.

b. Courriel.

a. Pour la prospection.

b. Pour les appels entrants.

c. Pour les suivis de clients.