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Comment communiquer avec son équipe de travail

Saviez-vous que près de 70% des gestionnaires et chefs d’équipe éprouvent des difficultés à communiquer efficacement avec leur équipe de travail ?

Notre formation Comment communiquer avec son équipe de travail répond au défi rencontré par les gestionnaires et chefs d’équipe de communiquer efficacement avec leur équipe de travail. Communiquer est un véritable cauchemar pour le gestionnaire qui ne maitrise pas les fondements et les techniques de la communication interpersonnelle au travail. Maitriser les bases de la communication interpersonnelle est incontournable pour tout gestionnaire qui veut devenir un véritable leader et engager son équipe. Et pour maitriser les habiletés de communication, un gestionnaire doit sortir de sa zone de confort et s’adapter aux divers styles de communication des membres de son équipe.

Les objectifs de Comment communiquer avec son équipe de travail

Ce cours de communication interpersonnelle a pour objectifs principaux d’apprendre aux gestionnaires à mieux communiquer avec leur équipe, à améliorer la communication interne et à améliorera la cohésion de l’équipe. Un gestionnaire a le défi de transformer une groupe d’individus en une équipe performante. La communication permet de développer la cohésion, de fixer des objectifs communs et d’améliorer l’équipe.

La maitrise des techniques de communication verbale et non verbale aidera grandement ces gestionnaires à être en parfait contrôle de leur équipe de travail. Être en contrôle de son équipe de travail optimisera la productivité de l’équipe de travail tout en contribuant à la fidélisation des employés clé.

Pourquoi transformer vos gestionnaires d’équipe en communicateur est payant ?

Accroître la qualité de la communication au travail par l’apprentissage des techniques de communication contribuera à :

  • Les bénéfices d’une formation en communication pour les gestionnaire :

    • Améliorer ses compétences relationnelles :

      • Apprendre à passer un message de façon positive.

      • Engager l’équipe sur les objectifs et les attentes.

    • Développer un style de communication rassembleur.

    • Décrypter plus rapidement les besoins de l’équipe.

    • Détecter les signaux faibles d’une crise.

    • Diminuer le stress causé par le défi de communiquer avec l’équipe.

  • Les bénéfices d’un gestionnaire qui communique efficacement pour l’équipe de travail :

    • Rendre plus efficace les rencontres d’équipe et individuelles en face-à-face.

    • Mobiliser et motiver l’équipe autour d’objectifs corporatifs.

    • Créer un sentiment d’appartenance.

    • Accroitre la satisfaction au travail.

    • Améliorer le sentiment d’appartenance du personnel.

    • Diminuer les risques de situations conflictuelles qui risquent d’occasionner des crises.

  • Les bénéfices d’une communication efficace pour l’entreprise :

    • Accroitre la productivité de l’équipe.

    • Réduire les départs et les coûts RH.

    • Réduire les pertes financières générées par la pénurie de personnel.

En résumé, renforcer la communication et qualité de l’écoute active au sein de l’équipe améliorera les relations personnelles et réduira les situations conflictuelles. En diminuant les coûts d’opération RH et en optimisant la productivité, le ROI (Retour sur l’investissement) de cette formation en communication se fera très rapidement.

Pourquoi une gestionnaire doit-il être à l’écoute de son équipe de travail ?

En favorisant les communications interpersonnelles au sein de son équipe, le gestionnaire invite au partage des compétences et des connaissances, au travail d’équipe et à l’écoute active. Favoriser la communication au sein de l’équipe permettra aux membres de l’équipe de mieux se connaitre (connaissance de soi), de comprendre son interlocuteur et de faire exploser la productivité. Savoir écouter aura un impact sur l’efficacité relationnelle. Le personnel évalue souvent la qualité du leadership du gestionnaire sur ses capacités relationnelles.

Les attentes des employés sont simples : ils désirent être écoutés. Une saine communication influera sur le taux de rétention de vos employés. Près de 50% des employé(e)s qui quittent une entreprise mentionnent la qualité de la communication interpersonnelle avec leur gestionnaire comme motif de départ. Clairement, apprendre à mieux communiquer fidélisera les bons éléments.

Pourquoi un gestionnaire doit-il adapter son mode de communication ?

Une équipe de travail est composées de diverses personnalités. Les attentes générationnelles divergent. Un gestionnaire qui ne sait pas comment adapter sa communication aux différences générationnelles, personnelles et multiculturelles affaiblit grandement la cohésion de son équipe, la motivation et sa capacité à atteindre ses objectifs. Améliorer ses aptitudes de communication permettra au gestionnaire d’augmenter le niveau de motivation et d’enrôler l’ensemble de son équipe de travail.

Trouver les ressources humaines est devenu un véritable casse-tête.

Comment optimiser la communication au sein de l’équipe ?

L’efficacité de la communication passe en grande partie par la maitrise des techniques de communication. En premier lieu, pour renforcer la communication au sein de l’équipe, le gestionnaire doit comprendre les composantes de la communication :

  • Les clés de la communication interpersonnelle.
  • Les mécanismes de l’écoute active pour une écoute efficace.
  • Les techniques de fermeture en communication d’équipe.
  • Quels sont les mécanismes du langage non verbal et comment maitriser son langage corporel.
  • Comment utiliser sciemment le non-verbal pour convaincre, pour augmenter son facteur de persuasion (synchronisation, gestion des silences, utilisation des mains, le regard, l’intonation, postures, etc.)
  • Maitriser les 12 éléments permettant d’adapter la communication aux besoins de l’équipe.
  • Comprendre ce qu’est l’intelligence émotionnelle en communication et gestion d’équipe.
  • Développer son facteur de persuasion en communicant mieux.
  • Apprendre à pratiquer l’écoute active en tout temps avec son équipe.
  • Maitriser les 8 types de question et reformuler en utilisant les 2 types de reformulation. Reformuler pour compromettre à l’action.
  • L’importance d’utiliser les techniques d’assertivité pour préserver les relations.
  • Mise en place de processus de communication interpersonnelle.
  • Quels outils de communication utiliser. Quels supports de communication à mettre en place.
  • Optimiser

Cette formation sur la communication interpersonnelle permettra à vos gestionnaires de mettre en pratique les principes de la communication interpersonnelle qui les aideront à mieux communiquer et à s’adapter à leur interlocuteur. Elle améliora sensiblement leurs capacités relationnelles dans le cadre de leur relations professionnelles. La communication est la clé du succès en gestion d’équipe.

Retour sur l’investissement d’une formation en communication pour les gestionnaires

Optimiser la communication des gestionnaires est un investissement extrêmement rentable. Améliorer les communications est aussi très pertinent en termes de motivation, de productivité et de rétention des employés. L’aisance relationnelle contribue fortement la création du lien de confiance entre le gestionnaire et son équipe. Elle permet de développer un canal de communication bilatéral.

Jacques La Berge est un coach en communication / formateur en communication efficace depuis plus de 14 ans. Il aide les gestionnaires à mieux se connaitre, à gérer leur stresse, à maitriser la communication d’équipe et à élaborer une stratégie de communication efficace. « Bien communiquer » est son leitmotiv.

Ce cours sur la communication se donne en présentiel et/ou en ligne. Pour participez à une formation publique, programmer une formation dans votre organisation ou pour en savoir plus sur le coaching de gestionnaire, communiquez avec nous. Transformer vos gestionnaires en communicateur sera payant pour votre entreprise.

Approche pédagogique

70 % théorie

30 % atelier de travail pratique

Clientèle cible – Communiquer avec son équipe de travail

Gestionnaires
Hauts dirigeants
Chefs d’équipe

Durée

1 jour

1 journée – 8h30 à 16h.

Objectifs

  • Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle.
  • Apprendre à enrôler son équipe.
  • Accroître la productivité de son équipe de travail.
  • Optimiser le taux de satisfaction au travail.

Contenu